{"id":15608,"date":"2024-04-24T09:32:40","date_gmt":"2024-04-24T09:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lorenzov89.sg-host.com\/non-classifiee\/conseil-pour-la-definition-des-kpi-et-loptimisation-des-campagnes-media\/"},"modified":"2024-07-23T09:12:49","modified_gmt":"2024-07-23T09:12:49","slug":"conseil-pour-la-definition-des-kpi-et-loptimisation-des-campagnes-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.likereply.com\/fr\/performarce-marketing-fr\/conseil-pour-la-definition-des-kpi-et-loptimisation-des-campagnes-media\/","title":{"rendered":"Conseil pour la d\u00e9finition des KPI et l’optimisation des campagnes m\u00e9dia"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conseil pour la d\u00e9finition des indicateurs cl\u00e9s de performance
et l'optimisation des campagnes m\u00e9dia<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La r\u00e9alisation des objectifs commerciaux d'un client repose sur l'identification pr\u00e9cise des indicateurs cl\u00e9s de performance \u00e0 surveiller et sur l'\u00e9valuation minutieuse des interactions qui ont eu lieu entre les diff\u00e9rents canaux de communication utilis\u00e9s dans le cadre d'une strat\u00e9gie de marketing \u00e0 la performance.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Identification des indicateurs cl\u00e9s de performance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les indicateurs cl\u00e9s de performance sont les outils qui nous permettent de contr\u00f4ler dans quelle mesure nous avons atteint les objectifs commerciaux d’un client, offrant la possibilit\u00e9 d’intervenir en cas d’\u00e9cart significatif entre les r\u00e9sultats obtenus et ceux qui \u00e9taient escompt\u00e9s.<\/p>\n

Les indicateurs refl\u00e8tent les performances d’un plan de communication sur la base de diff\u00e9rentes perspectives, telles que la couverture du<\/strong> public cible, le trafic<\/strong> sur le site web ou la capacit\u00e9 du mix m\u00e9dia \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des conversions<\/strong>.<\/p>\n

Pour chaque projet et campagne, Like Reply identifie les bons indicateurs cl\u00e9s de performance en fonction de l’objectif<\/strong> fix\u00e9 par le client lors de la phase d’\u00e9valuation.<\/p>\n

Prenons l’exemple d’un client qui indique dans son cahier des charges que son objectif est de r\u00e9aliser des ventes sur son site web. Dans ce cas, il serait erron\u00e9 d’\u00e9valuer le b\u00e9n\u00e9fice de l’activit\u00e9 en fonction d’indicateurs tels que la couverture, la fr\u00e9quence<\/strong> ou le taux de visualisation<\/strong>. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de se concentrer sur les indicateurs de conversion tels que le nombre de leads<\/strong>, le co\u00fbt par lead<\/strong> et le taux de conversion<\/strong>. L’\u00e9quipe Like Reply utilise un ensemble d’indicateurs qui repr\u00e9sentent la capacit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9ration de leads de la strat\u00e9gie de communication mise en \u0153uvre, garantissant ainsi que les r\u00e9sultats des m\u00e9dias restent align\u00e9s sur les attentes de l’entreprise. <\/p>\n

Une autre demande que Like Reply re\u00e7oit fr\u00e9quemment concerne l’\u00e9valuation d’une campagne, l’analyse de l’impact de chaque canal sur la conversion et le parcours de l’utilisateur vers l’achat.<\/p>\n

Pour tenter d’y r\u00e9pondre, analysons le parcours d’<\/strong> Alex qui, sur les conseils de son dentiste, d\u00e9cide d’acheter une brosse \u00e0 dents \u00e9lectrique.<\/p>\n

Alex ouvre le navigateur de son smartphone et commence sa navigation en tapant “brosse \u00e0 dents \u00e9lectrique” sur Google. Le carrousel de Google Shopping<\/strong> l’emm\u00e8ne sur le site d’une marque connue de brosse \u00e0 dents \u00e9lectrique, o\u00f9 il trouve toutes les informations n\u00e9cessaires pour choisir le mod\u00e8le qui l’int\u00e9resse. <\/p>\n

Comme il ne s’agit pas d’un achat urgent, Alex ne conclut pas la transaction<\/strong> et, dans les jours qui suivent, il fait l’objet de campagnes de reciblage de<\/strong> la part du fabricant, qui continue \u00e0 lui montrer le mod\u00e8le qui semble l’int\u00e9resser le plus sur internet et sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Une fois convaincu, Alex retourne sur Google et modifie sa recherche en entrant directement le nom du mod\u00e8le et en cliquant sur le premier r\u00e9sultat payant, qui l’am\u00e8ne \u00e0 nouveau sur le site web du fabricant pour finaliser l’achat.<\/p>\n

Dans ce court parcours client, vous pouvez identifier au moins quatre types diff\u00e9rents d’activit\u00e9s payantes qui ont guid\u00e9 Alex jusqu’\u00e0 son achat final :<\/p>\n

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  1. Google Ads (shopping)<\/li>\n
  2. Reciblage sur le web<\/li>\n
  3. Reciblage sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n
  4. Annonces Google (recherche)<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Mod\u00e8les d'attribution<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Avec un Dans le mod\u00e8le d’attribution au dernier clic<\/strong>, la conversion serait enti\u00e8rement attribu\u00e9e \u00e0 la publicit\u00e9 par moteur de recherche. En \u00e9valuant l’efficacit\u00e9 d’un plan de communication avec ce mod\u00e8le, un op\u00e9rateur pourrait \u00eatre convaincu de r\u00e9duire ou m\u00eame de suspendre compl\u00e8tement les investissements allou\u00e9s \u00e0 d’autres canaux afin de canaliser le plus possible vers celui qui g\u00e9n\u00e8re le plus grand nombre de conversions. <\/p>

    Qui peut dire, cependant, si Alex aurait quand m\u00eame achet\u00e9 la brosse \u00e0 dents \u00e9lectrique sur le site web du fabricant sans l’aide initiale de Google Shopping et l’activit\u00e9 de recontact manifest\u00e9e par la campagne de reciblage ?<\/p>

    Il est important de se concentrer sur les conversions et sur les canaux qui en g\u00e9n\u00e8rent directement le plus grand nombre. Cependant,  pour \u00e9valuer pleinement l’impact des diff\u00e9rentes activit\u00e9s<\/strong> dans le cadre d’une strat\u00e9gie de communication, Like Reply adopte un mod\u00e8le qui se d\u00e9tache de la logique du “dernier clic” et s’oriente vers diff\u00e9rents mod\u00e8les d’attribution.<\/p>

    Si vous \u00e9valuez le m\u00eame parcours client avec  un mod\u00e8le d’attribution au premier clic<\/strong>, vous attribuerez la conversion \u00e0 Google Shopping et sugg\u00e9rerez donc probablement un choix d’optimisation diff\u00e9rent pour l’op\u00e9rateur.<\/p>

    Le mantra de Like Reply est donc d’\u00e9valuer un plan de communication sur la base d’un certain nombre de perspectives diff\u00e9rentes afin de comprendre comment les canaux individuels contribuent \u00e0 la conversion finale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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