Hyper-personnalisation LTO pilotée par l’IA
Transformation du marketing des offres à durée limitée grâce à GenAI et SAP Marketing Cloud pour Symrise.
48
Click-to-Open Rate
10
X Higher Engagement with GenAI
2
Month Deployment Cycle
Étude de Cas
La campagne a redéfini la personnalisation B2B dans l’industrie des arômes, en alignant marketing et ventes grâce à un Account-Based Marketing (ABM) piloté par l’IA à grande échelle. Elle a mis en place un cadre reproductible pour des activations LTO rapides et alignées sur la marque, déployées sur plusieurs marchés.
Le Défi
Symrise devait déployer des campagnes LTO hyper-personnalisées auprès d’une base de clients B2B grands comptes, dans le cadre d’une approche ABM et de délais saisonniers très serrés. Le défi consistait à concilier différenciation créative et évolutivité sur plusieurs marchés, à maintenir l’alignement entre marketing et ventes sur des messages personnalisés et la validation des leads, tout en prenant en compte des contraintes techniques telles que la délivrabilité des e-mails, l’intégration des données et l’automatisation des campagnes.
La Solution
Nous avons déployé les campagnes entièrement sur SAP Marketing Cloud. La GenAI a été utilisée pour créer un message unique pour chaque client, en s’appuyant sur l’histoire de sa marque et sur des actualités récentes liées au Super Bowl et à la Saint-Valentin. Nous avons également généré un visuel produit personnalisé pour chaque entreprise, permettant une stratégie d’Account-Based Marketing (ABM) hautement ciblée. Pour soutenir la force de vente, la GenAI a également produit des contenus adaptés à trois rôles clés au sein des organisations clientes : Innovation/R&D, Responsables Supply Chain et Responsables Opérations. Cela a garanti que chaque interaction – des e-mails marketing aux relances commerciales – soit personnalisée, pertinente et cohérente avec la stratégie globale de la campagne LTO.
Prêt à booster la personnalisation de votre marketing avec la GenAI ?
Découvrez comment la personnalisation pilotée par l’IA peut vous aider à déployer des campagnes créatives à grande échelle, accélérer votre time-to-market et renforcer la collaboration entre marketing et ventes. Explorons ensemble votre prochaine étape.
À propos du client
Symrise est un leader mondial dans la production d’arômes, de parfums et d’ingrédients fonctionnels pour les secteurs de l’alimentaire, des boissons, des cosmétiques et de la pharmacie. L’entreprise collabore avec les plus grandes marques grand public au monde pour offrir des innovations sensorielles et fonctionnelles, avec un fort accent sur la durabilité et l’exploitation de la donnée.
Le défi : faire évoluer la créativité pour les campagnes LTO
Les offres à durée limitée (LTO) représentent jusqu’à 30 % du chiffre d’affaires annuel dans le secteur de l’alimentaire et des boissons. Pourtant, créer en quelques semaines seulement des campagnes uniques pour chaque marque cliente reste un défi majeur.
Symrise avait besoin d’un système évolutif, capable de produire des contenus marketing créatifs, data-driven et personnalisés — tout en maintenant l’alignement entre les équipes marketing et ventes et en garantissant l’excellence technique dans l’exécution des campagnes et l’intégration des données.
Notre solution : une personnalisation pilotée par l’IA à grande échelle
Mise en Place sur SAP Marketing Cloud
Mise en place d’une infrastructure de campagne unifiée pour soutenir l’automatisation et la personnalisation.
L’IA a analysé le ton, l’actualité et le storytelling de chaque marque cible afin de créer des messages contextuels, orientés événements.
Messages Générés par GenAI
Visuels Produit Personnalisés
Création de maquettes produit uniques reflétant l’identité de chaque marque et le thème saisonnier.
E-mails adaptés aux fonctions Innovation, Supply Chain et Opérations afin de maximiser la pertinence.
Personnalisation des Contenus par Rôle
Intégration des Ventes
Mise à disposition de supports de suivi personnalisés et de workflows de qualification des leads pour rapprocher marketing et ventes.
Des Résultats qui Comptent
Fort Taux d’Engagement
48 % de taux de clics sur ouvertures — au-dessus des benchmarks du secteur.
Contenus 10× Plus Performants
Les contenus générés par GenAI ont obtenu plus de 10× d’engagement par rapport à des contenus génériques.
Vitesse et Scalabilité
Campagne déployée en seulement 2 mois sur plusieurs marchés américains.
Un Modèle Prêt pour l’Avenir
Création d’un framework évolutif pour les futures initiatives de personnalisation LTO.
« L’intégration de la GenAI dans nos campagnes LTO nous a permis de créer une expérience hautement personnalisée et engageante pour chacun de nos prospects.
Les prospects pouvaient immédiatement se reconnaître dans nos propositions — ce qui a permis des interactions bien plus pertinentes et efficaces. »
Pourquoi Like Reply ?
Notre approche combine une solide expertise marketing avec les technologies d’IA afin de générer un impact business mesurable.
Personnalisation pilotée par l’IA
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