La personnalisation est aujourd’hui un élément essentiel du marketing B2B. Ce n’est plus un simple bonus, mais un véritable levier de performance. La capacité à s’adresser à chaque prospect avec le bon message, au bon moment, fait souvent la différence entre une campagne performante et une campagne ignorée.
Mais une question reste posée :
Comment personnaliser à grande échelle, pour des dizaines, des centaines, voire des milliers de prospects, sans devoir rédiger chaque message à la main ?
C’est dans ce contexte que l’intelligence artificielle, et plus précisément l’IA générative, commence à transformer la façon dont les entreprises abordent l’Account-Based Marketing, la création de contenu et l’engagement commercial.
Pourquoi la personnalisation B2B doit évoluer
Les méthodes classiques de personnalisation, comme l’ajout du prénom ou de quelques lignes spécifiques, ne sont plus suffisantes. Les acheteurs attendent aujourd’hui des messages réellement adaptés à leur fonction, à leur secteur d’activité et à leurs enjeux du moment.
Ce qui fonctionnait pour quelques comptes stratégiques devient difficile à maintenir dès que l’on cherche à industrialiser la démarche à l’échelle d’un marché ou d’une zone géographique.
Avec les bons jeux de données et une stratégie claire, l’IA peut détecter des signaux d’intention, générer des messages sur mesure, et ajuster le ton et le contenu en fonction du rôle ciblé, qu’il s’agisse du marketing, de la supply chain ou des opérations.
Ce que cela donne concrètement
Chez Like Reply, nous avons récemment accompagné deux cas clients très différents et pourtant complémentaires.
Saverglass, fabricant premium de bouteilles en verre pour les vins et spiritueux, souhaitait déployer une prospection personnalisée dans plusieurs pays.
Symrise, acteur international des arômes et ingrédients alimentaires, a lancé des campagnes autour de deux temps forts commerciaux : le Super Bowl et la Saint-Valentin.
Dans les deux cas, les résultats ont été concrets :
Des messages réellement adaptés à chaque prospect, en lien avec leur histoire et leur univers de marque
Des visuels personnalisés, comme des mockups produits ou des références spécifiques à l’entreprise ciblée
Des taux d’engagement élevés et une performance commerciale mesurable
Des résultats tangibles
Une des campagnes a atteint un taux de clic sur ouverture (CTO) de 48 % grâce à des contenus générés par IA. Ces emails ont surpassé tous les autres types de contenus partagés à la même période, y compris les articles de blog et les contenus premium traditionnels.
Dans un autre cas, le taux de conversion est passé de 0,6 % à 9 %, grâce à une approche commerciale ultra-personnalisée, perçue comme authentique même si les messages étaient automatiquement générés.
Pour en savoir plus
Nous avons détaillé ces deux cas clients dans un livre blanc concis et orienté terrain. Vous y trouverez :
Un décryptage étape par étape des campagnes
Les indicateurs de performance observés
Des conseils pratiques pour intégrer l’IA dans vos dispositifs marketing existants
Automatisation du marketing avec Like Reply
Like Reply est un expert spécialisé dans la communication numérique avec des bureaux à Munich, Milan et Paris. Nous soutenons les entreprises dans l’introduction et le développement de la communication automatisée ainsi que dans la gestion systématique et efficace des prospects et des relations avec les clients. Contactez-nous sans engagement et découvrez comment nous pouvons, ensemble, faire passer l’utilisation de l’automatisation du marketing à un niveau supérieur.