AI-Powered Hyper-Personalization für LTO-Kampagnen
Transformierung des Limited-Time-Offer-Marketings (LTO) für Symrise mit GenAI und der SAP Marketing Cloud.
48
Click-to-Open Rate
10
X Higher Engagement with GenAI
2
Month Deployment Cycle
Erfolgsgeschichte
Die Kampagne definierte die B2B-Personalisierung in der Aromenindustrie neu und stimmte Marketing und Vertrieb durch KI-gesteuertes Account-Based Marketing (ABM) in großem Maßstab aufeinander ab. Es wurde ein wiederholbares Framework für schnelle, markenkonforme LTO-Aktivierungen in mehreren Märkten geschaffen.
Die Herausforderung
Symrise musste im Rahmen eines ABM-Ansatzes und unter Einhaltung enger saisonaler Zeitvorgaben hyper-personalisierte LTO-Kampagnen für einen bestimmten B2B-Unternehmenskundenstamm durchführen. Die Herausforderung bestand darin, kreative Differenzierung mit Skalierbarkeit über mehrere Märkte hinweg in Einklang zu bringen, Marketing und Vertrieb hinsichtlich personalisierter Nachrichten und Lead-Validierung aufeinander abzustimmen und technische Einschränkungen wie E-Mail-Zustellbarkeit, Datenintegration und Kampagnenautomatisierung zu berücksichtigen.
Lösung
Wir haben die Kampagnen vollständig in der SAP Marketing Cloud umgesetzt. Mit GenAI wurde für jeden Kunden eine einzigartige Botschaft erstellt, die sich auf dessen Markengeschichte und aktuelle Nachrichten im Zusammenhang mit dem Super Bowl und dem Valentinstag stützte. Darüber hinaus haben wir für jedes Unternehmen eine personalisierte Produktvisualisierung erstellt, die eine hochgradig zielgerechte Account-Based-Marketing-Strategie (ABM) ermöglichte. Zur Unterstützung des Vertriebsteams generierte GenAI außerdem maßgeschneiderte Inhalte für drei Schlüsselrollen innerhalb der Kundenorganisation: Innovation/R&D, Supply Chain Manager und Operation Manager. So wurde sichergestellt, dass jede Kommunikation, von Marketing-E-Mails bis hin zu Sales follow-ups, personalisiert, relevant und mit der gesamten LTO-Kampagnenstrategie konsistent war. Um den Vertrieb optimal zu unterstützen, generierte GenAI außerdem maßgeschneiderte Inhalte für drei Schlüsselrollen in den Kundenorganisationen – Innovation/R&D, Supply Chain Manager und Operations Manager. So waren sämtliche Kommunikationsmaßnahmen – von Marketing-E-Mails bis hin zu Sales-Follow-ups – personalisiert, relevant und im Einklang mit der übergeordneten LTO-Kampagnenstrategie.
Sind Sie bereit, Ihre Marketing-Personalisierung mit GenAI auf ein neues Niveau zu heben?
Entdecken Sie, wie KI-gestützte Personalisierung Ihnen dabei helfen kann, kreative Kampagnen zu skalieren, die Markteinführungszeit zu verkürzen und Marketing und Vertrieb effektiver miteinander zu verbinden. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Schritt erkunden.
Über den Kunden
Symrise ist ein weltweit führender Hersteller von Aromen, Duftstoffen und funktionellen Inhaltsstoffen für die Lebensmittel-, Getränke-, Kosmetik- und Pharmabranche. Das Unternehmen arbeitet mit den führenden Consumer Brands der Welt zusammen, um sensorische und funktionale Innovationen zu liefern – mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Data-driven Insight.
Die Herausforderung: Kreativität für LTO-Kampagnen skalieren
Limited-Time Offers (LTOs) machen im Food- und Beverage-Sektor bis zu 30 % des Jahresumsatzes aus. Dennoch ist es eine große Herausforderung, innerhalb weniger Wochen einzigartige Kampagnen für jede einzelne Kundenmarke zu entwickeln.
Symrise benötigte ein skalierbares System, das kreative, datengestützte und personalisierte Marketinginhalte liefern kann – und dabei die Abstimmung zwischen Marketing- und Sales-Teams sicherstellt sowie technische Exzellenz in Kampagnenausspielung und Datenintegration gewährleistet.
Unsere Lösung: AI-Driven Personalization at Scale
Setup in der SAP Marketing Cloud
Wir haben eine einheitliche Kampagneninfrastruktur aufgebaut, um Automatisierung und Personalisierung zu unterstützen.
Die KI analysierte den Tonfall, die Nachrichten und das Storytelling jeder Zielmarke, um kontextbezogene, ereignisgesteuerte Botschaften zu erstellen.
GenAI-generierte Messaging-Inhalte
Personalisierte Produktvisuals
Wir haben einzigartige Produkt-Mockups erstellt, die die Identität jeder Marke sowie das saisonale Thema widerspiegeln.
Maßgeschneiderte E-Mails für Rollen in Innovation, Supply Chain und Operations, um maximale Relevanz zu erzielen.
Rollenbasierte Inhaltsanpassung
Sales-Integration
Bereitstellung personalisierter Follow-up-Materialien und Workflows zur Lead-Validierung, um Marketing und Vertrieb miteinander zu verbinden.
Ergebnisse, die zählen
Hohes Engagement
48 % Click-to-Open-Rate – deutlich über den Benchmarks der Branche.
10× wirkungsvollere Inhalte
GenAI-generierte Materialien erzielten mehr als das 10-Fache an Engagement im Vergleich zu generischen Inhalten.
Geschwindigkeit und Skalierbarkeit
Die Kampagne wurde innerhalb von nur 2 Monaten in mehreren US-Märkten ausgerollt.
Zukunftssicheres Modell
Aufbau eines skalierbaren Frameworks für zukünftige LTO-Personalisierungsinitiativen.
„Die Integration von GenAI in unsere LTO-Kampagnen ermöglichte es uns, für jeden unserer Interessenten ein hochgradig personalisiertes und überzeugendes Erlebnis zu schaffen. Interessenten konnten sich in unseren Angeboten sofort wiederfinden – und so deutlich relevantere und effektivere Interaktionen erleben.“
Warum Like Reply
Unser Ansatz verbindet tiefgehende Marketing-Expertise mit AI-Technologie, um einen messbaren Business Impact zu erzielen.
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