Marketing-Automatisierung, die Sie kontrollieren
Mautic ist eine Open-Source-Marketing-Automatisierungslösung, mit der Sie die Kontrolle über Daten, Kosten und Roadmap behalten. Sie können die Lösung selbst hosten, strenge Compliance-Anforderungen erfüllen und E-Mail-, SMS- und Web-Journeys ohne Anbieterabhängigkeit durchführen. Für Teams, die eine modulare, effiziente Lösung suchen, bietet Mautic eine optimierte Alternative zu großen kommerziellen Marketing-Automatisierungsplattformen.
Mit Mautic können Sie Journeys über E-Mail, SMS, soziale Medien und das Internet hinweg von einer einzigen visuellen Oberfläche aus entwerfen und ausführen. Trigger und Bedingungen reagieren in Echtzeit auf das tatsächliche Nutzerverhalten, sodass sich Ihre Abläufe automatisch anpassen, ohne dass Entwickler eingreifen müssen. Das ist der Kern der Marketingautomatisierung von Mautic: ein Ort zum Planen, Versenden und Iterieren.
Erstellen Sie dynamische Segmente, die sich automatisch aktualisieren, wenn sich die Attribute oder das Verhalten Ihrer Kontakte ändern. Passen Sie Nachrichten und Inhalte an jedes Segment an, damit jede Interaktion relevant erscheint, egal ob es sich um E-Mail-Kampagnen mit Mautic, SMS oder Aufforderungen auf Ihrer Website handelt. Sie erhalten eine präzise Kontrolle, ohne Listen manuell neu erstellen zu müssen.
Verwenden Sie anpassbare Bewertungen, um verkaufsbereite Kontakte zu identifizieren und andere in automatisierten Nurture-Tracks zu behalten. Die Bewertungen steigen mit Öffnungen, Klicks, Seitenaufrufen und ausgefüllten Formularen und lösen dann die richtigen Follow-ups oder Übergaben aus. Dadurch bleiben die Marketing-Pipelines von Mautic sauber und die Vertriebsmitarbeiter können sich auf die tatsächlichen Absichten konzentrieren.
Mautic synchronisiert sich in beide Richtungen mit CRMs wie Salesforce und Microsoft Dynamics, sodass Marketingaktivitäten, Segmente und Bewertungen an den Vertrieb weitergeleitet werden, während Kontoaktualisierungen zurückfließen. Alle sehen denselben Kundenverlauf, wodurch Duplikate reduziert werden und die Marketingautomatisierung mit den Pipeline-Phasen abgestimmt bleibt.
Verfolgen Sie die Leistung mit Echtzeit-Dashboards in Mautic für E-Mails, Kampagnen und End-to-End-Journeys. Sehen Sie, was das Engagement beeinflusst hat, passen Sie Segmente oder Inhalte an und veröffentlichen Sie schnell erneut. Es handelt sich um praktische Berichte, die tägliche Entscheidungen unterstützen, nicht um eitle Diagramme.
Da Mautic Open Source ist, gibt es keine Lizenzen pro Arbeitsplatz oder Kontakt. Fügen Sie Ihr gesamtes Team hinzu, erweitern Sie die Datenbank und halten Sie die Kosten überschaubar. Für eine Mautic-Agentur oder ein internes Team bedeutet dies, dass eine Skalierung möglich ist, ohne dass es zu Streitigkeiten über den Zugriff oder die Größe der Liste kommt.
Mautic Marketing-Automatisierung
Warum Teams zu Mautic wechseln
- Seien Sie Herr über Ihre Daten, erfüllen Sie Compliance-Anforderungen. Führen Sie Mautic vor Ort oder in einer privaten Cloud aus, damit Kundendaten dort bleiben, wo Sie es wünschen. Integrierte Funktionen decken Einwilligung, Präferenzen und Aufbewahrung für Anforderungen der DSGVO-Klasse ab.
- Vermeiden Sie unnötige Lizenzkosten. Als Open-Source-Plattform fallen bei Mautic keine Gebühren pro Benutzer oder Kontakt an, sodass Sie Ihre Datenbank und Ihr Team ohne unerwartete Kosten skalieren können. Investieren Sie in Kampagnen, nicht in Lizenzen.
- Schneller vorankommen. Mit einem visuellen Builder und Automatisierungen können Marketingfachleute mehrstufige Customer Journeys über E-Mail, SMS, Web und mehr starten, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.
Like Reply: Ihre Mautic-Agentur
Als Agentur für Marketingautomatisierung übernehmen wir die Implementierung, Migration, Integration, Schulung und den Support – von Anfang bis Ende.
Implementierung & Einrichtung
Wir implementieren und konfigurieren die Plattform so, dass sie zu Ihrem Technologie-Stack und Ihren Zielen passt, egal ob vor Ort oder in der Cloud. Vorlagen, Segmente, Scoring Modelle und Einwilligungseinstellungen werden von Anfang an konfiguriert, sodass Sie Ihre ersten Kampagnen schnell starten können. Wir kümmern uns auch um die Zustellbarkeit von E-Mails und die Einrichtung von Tracking-Domains, um einen reibungslosen Betrieb nach dem Start zu gewährleisten.
Wir migrieren Sie von kommerziellen Marketing-Automatisierungstools zu Mautic mit sauberem Daten-Mapping, Import von Assets und minimalen Ausfallzeiten. Felder, Segmente, Formulare und historische Interaktionen bleiben erhalten, sodass die Marketing-Automatisierung von Mautic dort weitermacht, wo Sie aufgehört haben. Vor der Inbetriebnahme validieren wir wichtige Customer Journeys und führen eine Qualitätssicherung der E-Mails durch.
Migration
Integrationen & Anpassungen
Wir verbinden Mautic mit Ihrem CRM, Ihrem E-Commerce, Ihrem Data Warehouse und Ihren Analysetools und schließen bei Bedarf Lücken mit einfachen Plugins oder Skripten. Durch die Echtzeit-Synchronisierung bleiben Vertrieb und Marketing aufeinander abgestimmt, während die Daten in die von Ihnen bereits verwendeten Dashboards fließen. Wenn Sie mehrere Marken betreiben, strukturieren wir das Marketing so, dass eine sichere Trennung und gemeinsame Berichterstattung möglich ist.
Die Schulung für Marketingfachleute umfasst Themen wie Customer Journey, Segmentierung, E-Mail-Versand und Berichterstellung. Die Verwaltungsschulung behandelt Themen wie Zustellbarkeit, Upgrades und Backup-Prozesse. Die Teams erhalten maßgeschneiderte Playbooks und Checklisten. Endnutzer gewinnen Autonomie bei den täglichen Abläufen und sind weniger auf die IT angewiesen.
Schulung & Befähigung
Laufende Unterstützung & Optimierung
Wir überwachen, führen Updates durch, optimieren die Zustellbarkeit und führen regelmäßige Überprüfungen durch, um Kampagnen auf dem neuesten Stand zu halten. Erwarten Sie proaktive Korrekturen, Bounce- und Spam-Trap-Prüfungen sowie Empfehlungen, die auf Ihren Daten basieren. Als Ihre Mautic-Agentur sorgen wir für die Stabilität der Plattform, während Sie sich auf Ihre Kampagnen konzentrieren können.
Was Sie mit Mautic Marketing erreichen können
Wir helfen Ihnen bei der Lösung gängiger geschäftlicher Herausforderungen mit einer gezielten Mautic-Einrichtung, die einen direkten Weg zu messbaren Ergebnissen gewährleistet.
Re-Engagement-Programme
Lebenszyklusbegleitung in großem Maßstab
Multi-Brand-Koordination
Lead-Qualifizierung & Bewertung
Veranstaltungs- und Webinar-Automatisierung
Datengesteuerte Segmentierung
Beispiel: Schnelle Wiederaufnahme der Kommunikation in Mautic
Wählen Sie Kontakte aus, die die letzten Newsletter übersprungen haben, senden Sie eine personalisierte E-Mail, warten Sie und senden Sie dann automatisch eine SMS-Erinnerung an diejenigen, die nicht geantwortet haben. Dies ist ein einfacher Drag-and-Drop-Ablauf, den Ihr Team jederzeit anpassen kann.
Bereitstellung und Kosten
Mautic kann auf Ihren Servern, in einer privaten Cloud oder über Managed Hosting bereitgestellt werden, um IT- und Datenresidenz-Anforderungen zu erfüllen. Es fallen keine Lizenzgebühren an, und Sie können die Anzahl der Benutzer und Kontakte nach Bedarf skalieren.
Zuverlässiger Betrieb von Mautic nach der Inbetriebnahme
Wir halten Mautic mit einem einfachen Rhythmus stabil: Änderungen werden zunächst in einer Staging-Kopie getestet und dann während eines geplanten wöchentlichen Zeitfensters in die Produktion übernommen. Marketer überprüfen und genehmigen Updates, bevor sie live gehen, sodass Kampagnen nicht durch kurzfristige Änderungen überrascht werden.
Ihre Daten werden täglich gesichert, mit schnellen Snapshots während des Tages. Wir überwachen wichtige Prozesse im Mautic-Marketing – Segment-Neuerstellungen, Kampagnenwarteschlangen, CRM-Synchronisierung und E-Mail-Mautic-Bounces oder Beschwerden – und geben Warnmeldungen bei Anomalien aus. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % sowohl für die Anwendung als auch für das Tracking an.
Der Zugriff ist streng geregelt. Nur wenige Administratoren können sensible Einstellungen wie Versanddomänen oder Plugins ändern. Bei Auftreten eines Problems erhalten Sie einen einzigen Ansprechpartner, eine klare Auskunft über die Auswirkungen und einen Plan zur Behebung des Problems. Wenn Sie eine SLA wünschen, werden Wiederherstellungsziele und Reaktionszeiten in Ihrem Support-Plan festgehalten.
Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen
Häufig gestellte Fragen
Was ist Mautic und für wen ist es gedacht?
Mautic ist eine Open-Source-Marketing-Automatisierung für Teams, die die Kontrolle über Daten, Stack und Kosten behalten möchten. Es eignet sich für mittelständische und große Unternehmen, die komplexe Customer Journeys, strenge Compliance-Anforderungen und Multi-Brand-Setups ohne Gebühren pro Benutzer oder Kontakt verwalten müssen.
Wie schneidet Mautic im Vergleich zu anderen kommerziellen Marketing-Automatisierungstools im praktischen Einsatz ab?
Ähnliche Funktionen finden Sie in den Bereichen Segmentierung, Scoring, Journey-Design und Berichterstellung – mit den zusätzlichen Vorteilen einer flexiblen Bereitstellung und vorhersehbaren Kosten. Der Nachteil ist, dass Wartung, Updates und Governance in Ihrer Verantwortung oder in der Verantwortung einer Partneragentur liegen.
Kann ich Mautic selbst hosten, um die DSGVO und die Datenhoheit zu gewährleisten?
Ja. Stellen Sie Mautic vor Ort oder in einer privaten Cloud-Region bereit, nutzen Sie die Einwilligungsverfolgung und ein Präferenzcenter, setzen Sie Aufbewahrungspflichten durch und sperren Sie den Zugriff nach Rollen. So erfüllt Ihre Marketingautomatisierung die Anforderungen der DSGVO und Sie können personenbezogene Daten dort aufbewahren, wo Sie sie benötigen.
Wie erreichen wir eine zuverlässige Zustellbarkeit mit E-Mail-Mautic?
SPF, DKIM und DMARC authentifizieren, Domains/IPs aufwärmen, Listenhygiene durchsetzen und engagementbasierte Segmente mit Sunset-Regeln verwenden. Konfigurieren Sie die Bearbeitung von Bounces/Beschwerden und überwachen Sie Blocklisten, um die Platzierung im Posteingang in großem Maßstab aufrechtzuerhalten.
Wie zuverlässig ist die CRM-Integration mit Salesforce oder Microsoft Dynamics?
Mautic bietet eine bidirektionale Synchronisierung mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce und Microsoft Dynamics. Kontakte, Unternehmen, Aktivitäten und Bewertungen können mit benutzerdefinierten Feldern und Deduplizierungsregeln zugeordnet werden. Die Synchronisierungshäufigkeit und die API-Verarbeitung sind konfigurierbar, um die Abstimmung zwischen Marketing- und Vertriebssystemen zu gewährleisten.
Wie hilft eine Mautic-Agentur über die Einrichtung hinaus?
Eine gute Agentur kümmert sich um die Systemintegrität, Zustellbarkeit, Upgrades und Governance. Sie schult Teams, überwacht Protokolle und Warteschlangen und treibt die kontinuierliche Optimierung voran, damit Marketingprogramme nach dem Start weiter verbessert werden und nicht ins Stocken geraten.