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Tutto quello che serve per iniziare al meglio
Shopify è una piattaforma e-commerce semplice ed efficace che semplifica la creazione di negozi online.
E’ utilizzata sia da piccole che da grandi imprese ed è completa sotto numerosi aspetti: dalla vendita alla gestione degli inventari, dai pagamenti alle performance, dall’interfaccia user-friendly all’integrazione con strumenti esterni, dalla vendita di prodotti fisici a quelli digitali.
In questa sezione Like Reply ti accompagnerà nella scoperta delle principali funzionalità della piattaforma e-commerce Shopify.
Come cercare ordini all’interno dell'Admin Panel di Shopify
Gli ordini sono fra i principali key-point di un e-commerce.
Sapere come consultarli, analizzarli e trovare le informazioni ad essi associate è fondamentale per chi gestisce uno shop online.
In questo articolo ci occuperemo di come poterlo fare sulla piattaforma e-commerce Shopify.
Avere confidenza su come cercare ordini all’interno dell’area di amministrazione di Shopify è importante per l’operatore di back-office per ottimizzare il proprio lavoro, aiuta infatti a:
- ridurre i tempi di individuazione delle informazioni associate a ciascun ordine
- migliorare la qualità e la rapidità delle risposte verso i clienti, incrementando così il CSAT
- monitorare costantemente l’andamento delle vendite
- identificare eventuali problematiche operative e intervenire tempestivamente.
Andiamo quindi a scoprire come lavorare sugli ordini Shopify per ottimizzare e migliorare l’operatività quotidiana dello store.
Accesso e navigazione
Per prima cosa occorre avere uno Store Shopify.
Se sei alla ricerca di chi possa accompagnarti nella realizzazione del tuo e-shop Shopify, contatta Like Reply.
Accedendo all’area di amministrazione di Shopify, entra nella sezione “ORDINI” presente nella sidebar laterale.
Cliccando sulla voce “ORDINI”, verranno visualizzati in forma tabellare tutti gli ordini dell’e-commerce, categorizzati per:
- numero ordine
- data dell’ordine
- nome del cliente
- stato dell’ordine
- totale ordine
Migliora i tuoi risultati,
riduci i tuoi costi nel
mondo e-commerce.
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Filtrare gli ordini
Se si è alla ricerca di un ordine specifico o di più ordini con determinate caratteristiche, è possibile applicare dei filtri per restringere la ricerca all’interno della tabella ordini Shopify.
Cliccando sul bottone “Ricerca e Filtra” nella parte alta della schermata ordini, è possibile applicare filtri come:
- stato dell’ordine
- stato del pagamento
- stato della consegna
- canale di vendita
- data dell’ordine
Filtri preferiti ed esportazione
È possibile impostare dei “Filtri Preferiti” salvandoli attraverso l’apposito bottone nella barra in alto.
Inoltre, è possibile esportare i risultati in un file CSV utilizzando il bottone di “Esportazione”, scegliendo tra:
- tutti gli ordini
- solo gli ordini a cui è stato applicato un filtro
- ordini in un intervallo di date specifico
Ricerca rapida dalla barra Admin
Se si desidera accedere rapidamente a un ordine senza passare dalla sezione “ORDINI”, un altro metodo è utilizzare la barra di ricerca presente nel menu superiore dell’area di amministrazione.
La ricerca Shopify filtra in tempo reale anche parole parziali. È possibile cercare un ordine utilizzando diversi criteri, come ad esempio:
- numero dell’ordine
- nome o indirizzo email del cliente
- codice di tracciamento
- SKU o nome del prodotto acquistato
- importo dell’ordine
